不論是演唱會、音樂會還是球賽,都是大型群聚活動,
在新冠肺炎(武漢肺炎)疫情的陰影下,許多活動都取消、延期
我已經買好票了,怎麼辦?
針對演唱會、音樂會、球賽等大型活動,台灣政府目前並無強制取消
若是主辦單位自行將活動取消或延期,消費者可以退全額嗎?
基本上是沒問題,主辦單位取消活動時往往會同時公告退費辦法
需要注意的是是否「全額」退費
若有收取手續費或其他費用,可能會違反定型化契約的規定:
「請求退、換票之事由不可歸責於消費者時,不得收取手續費」
---by藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項
若有遇到超收手續費的狀況,請來向消基會申訴!
如果你參加的不是藝文表演活動,而是運動賽事
由於目前沒有相關規範,還是必須看看當初定的契約是什麼
以SBL為例,3月3號公告下半季例行賽皆閉門舉行
原本持票的觀眾可全額退費(含手續費)
棒球賽部份,各隊主場都有自己的退換票方式
有些可能僅能更換場次、有些可以退票但有期間限制
如果遇到覺得不合理的狀況,請來消基會申訴!
儘管許多活動以停辦,但多數仍照常舉辦
這種狀況下消費者不敢參加、主動提出退換票,可能就要付出一點代價惹
依照藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項,退換票的方式有四種
✱ 手續費收取方式以票面價格為依據,針對不同方案可收取不同%數
在販售票券時,業者必須在契約上標註採用何種退換票方案
以實務上最常見的是方案二,畢竟對業者來說是最有利的
若是超過了可退票時間,恐怕就沒辦法拿回已付出的款項
需要特別留意!
🚧參加大型活動要注意什麼?🚧
. 不論你正在居家隔離、居家檢疫還是在自主健康管理,請都不要參加大型活動
. 有呼吸道症狀、身體不適也請在家休息
. 參加活動時,請落實勤洗手、避免與人近距離接觸,必要時配戴口罩
如果針對票券問題有其他疑問,歡迎你來消基會諮詢諮詢、了解了解
財團法人中華民國消費者文教基金會
- 諮詢電話:02-2700-1234
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